繼Windows 10十月更新（Version 1809）之后，微軟再次因?yàn)槔鄯e更新頻頻出現(xiàn)的質(zhì)量問題而成為輿論的風(fēng)口浪尖。隨后一位前微軟員工發(fā)布視頻，解釋稱微軟目前將這些更新的測試工作都交給了人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，而不再依靠人工進(jìn)行核查。

為此今天微軟發(fā)布了一篇博客文章，解釋了人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在評估Windows 10系統(tǒng)升級中的作用。近日微軟官方在推特上宣布Windows 10 Version 1903版已被指定為可針對所有用戶進(jìn)行廣泛部署的重大版本更新，而且正使用人工智能來確認(rèn)那些設(shè)備適合下一波Windows 10更新。

微軟指出，Windows 10四月更新（v1803）是首個(gè)使用機(jī)器學(xué)習(xí)來確認(rèn)哪些設(shè)備適合更新的功能更新。然后微軟將這些可能存在兼容性問題的設(shè)備和其他可以正常升級的設(shè)備進(jìn)行分離。此外微軟還使用了機(jī)器學(xué)習(xí)算法來幫助解決這些問題，最終確保設(shè)備穩(wěn)定、無障礙的升級至新功能更新。

在部署機(jī)器學(xué)習(xí)算法之后，設(shè)備更新因內(nèi)核出現(xiàn)的崩潰問題明顯減少，而因驅(qū)動(dòng)問題出現(xiàn)的崩潰問題則減少了5倍。微軟還提供了一個(gè)詳盡的機(jī)器學(xué)習(xí)圖，展示了機(jī)器學(xué)習(xí)算法的整體框架，以及如何評估那些準(zhǔn)備升級的PC。

機(jī)器學(xué)習(xí)還提供兩個(gè)關(guān)鍵功能：

● 識(shí)別潛在的問題，保護(hù)這些尚未更新的PC并積極收集相關(guān)信息，以便Windows開發(fā)人員可以迅速調(diào)查和解決這些問題。

● 預(yù)測并提名將具有無縫更新體驗(yàn)的PC，因此應(yīng)提供更新。

由于Microsoft混合使用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)，因此該模型本身可以從以前的部署中學(xué)習(xí)，并且可以更好地預(yù)測未來的部署。這樣可以確保任何存在硬件或軟件不兼容的PC都無法更新，在等到兼容性修復(fù)之后再行更新。

微軟還使用Azure Databricks來確保他們可以識(shí)別異常并部署保護(hù)措施來保護(hù)類似的PC。除了Databricks之外，Microsoft還依靠舊的渠道，例如費(fèi)力的實(shí)驗(yàn)室測試，反饋和支持電話，以確保更新不會(huì)發(fā)布到不兼容的硬件上。

盡管該公司現(xiàn)在依賴于機(jī)器學(xué)習(xí)，但他們確實(shí)承認(rèn)該模型不是完美的，并且正在努力使其能夠在幾秒鐘而不是幾小時(shí)內(nèi)識(shí)別出問題。