在9月下旬，Windows 10 May 2019（Version 1903）功能更新收到了KB4517389累積更新，在安裝后版本號(hào)升至Build 18362.418。不過部分用戶在升級(jí)之后反饋該累積更新存在諸多問題，其中最強(qiáng)烈的就是導(dǎo)致開始菜單無法正常使用。

隨后微軟在調(diào)查之后表示，開始菜單問題并非是由于KB4517389累積更新導(dǎo)致的。在解決方案中微軟表示：“目前來看，微軟并沒有發(fā)現(xiàn)內(nèi)置搜索和開始菜單問題是由于安裝KB4515384更新而產(chǎn)生明顯影響的。我們將會(huì)繼續(xù)調(diào)查這個(gè)問題，從而確保用戶能夠獲得高品質(zhì)的使用體驗(yàn)。如果你目前出現(xiàn)了這個(gè)問題，推薦用戶通過Feedback Hub（快捷方式Win鍵+F）進(jìn)行報(bào)告，然后嘗試 Windows 10 Troubleshoot設(shè)置（可在設(shè)置應(yīng)用中找到）進(jìn)行修復(fù)。如果你存在搜索問題，可以查看Fix problems in Windows Search.”

10月3日，微軟面向Windows 10 Version 1903發(fā)布了KB4524147累積更新，在安裝完成之后升至Windows 10 Build 18362.388。該累積更新主要修復(fù)了打印后臺(tái)處理程序的問題，該問題導(dǎo)致打印任務(wù)失敗。公司還解決了Features On Demand功能（FOD）的問題，該功能在Windows 10中也稱為可選功能和程序。

陸續(xù)有用戶反饋稱在升級(jí)至Build 18362.388之后，開始菜單的問題得到了解決。不過依然有很多用戶表示至今仍存在這個(gè)問題?？墒俏④浫匀徽J(rèn)為“開始菜單和搜索”問題和KB4517289累積更新不存在直接關(guān)系。

大約有75位用戶在Microsoft支持論壇上針對(duì)此問題發(fā)表了類似的帖子：

KB4524147最初在使用開始菜單時(shí)導(dǎo)致嚴(yán)重錯(cuò)誤，并且阻止了我的打印機(jī)打印。后者是因?yàn)榇蛴『笈_(tái)處理程序有些混亂。我卸載了KB4524147，兩個(gè)問題都消失了。

今天早上，我更新了KB4517389。打印機(jī)似乎可以正常工作，但是使用“開始”菜單時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤。

我想我需要卸載KB4517389嗎？

Reddit社區(qū)也有不少關(guān)于這個(gè)問題的討論：

累積更新：2019年10月8日，開始菜單依然無法使用，跳出“Critical Error”。

盡管公司堅(jiān)持要他們調(diào)查報(bào)告和反饋，但根本原因仍然是個(gè)謎。幸運(yùn)的是，2019年10月補(bǔ)丁星期二的更新沒有讓情況進(jìn)一步惡化。