本月9號，微軟面向快速通道的Insider會員推送的20H1新預覽版，Build 18999。不過，相當一部分升級之后的Win10用戶發(fā)現(xiàn)，該版本存在詭異BUG，比如點擊關(guān)機和重啟選項居然沒用，畫面像卡住了一樣。有老鳥嘗試“shutdown /s”和“shutdown /s /f”的命令，還是沒反應。

Windows Insider團隊的Jason表示，今天推送的Build 19002預覽版中依然有類似的關(guān)機、重啟問題，用戶點擊關(guān)機或重啟操作時屏幕可能會立即變黑，但是電腦的風扇或者其他指示燈會常亮代表設(shè)備并未成功關(guān)閉。

微軟此前給用戶的建議是出現(xiàn)此情況后請耐心等待，直到系統(tǒng)按照預設(shè)指令最終完成關(guān)機操作或者完成重啟流程。

現(xiàn)在，Windows Insiders團隊在Microsoft Answers論壇上創(chuàng)建了一個帖子，詳細介紹了該問題的解決方法。遭遇的用戶可嘗試下列方式解決：

關(guān)機

打開CMD命令提示符，輸入或復制粘貼下列命令后回車

shutdown /s /t 1

重啟

打開CMD命令提示符，輸入或復制粘貼下列命令后回車

shutdown /r /t 1

他建議用戶不要嘗試其它方法了，微軟預計會在下一個20H1預覽版中給予徹底解決。