Win10更新再崩潰:KB4535996引起藍屏卡死問題
2月末時微軟面向Windows 10 v1903/1909版推出KB4535996 , 這是帶有測試性質(zhì)的可選更新不會主動被安裝。如果用戶點擊檢查更新按鈕的話就會看到這枚更新并會安裝,因此絕大多數(shù)用戶是不會安裝這枚測試性質(zhì)補丁的。但如果不慎安裝的話那么你可能會遇到部分錯誤,例如屏幕出現(xiàn)空白、系統(tǒng)出現(xiàn)卡死問題或者直接出現(xiàn)藍屏死機。
在這里我們也再次提醒大家如無必要請勿手動點擊檢查更新按鈕,防止被自動安裝帶有測試性質(zhì)的更新導(dǎo)致異常。
2 月 27 日,軟件巨頭通過 Windows Update 發(fā)布了可選的 KB4535996 補丁,同時提供了脫機安裝程序。在 Windows 10 1909 / 1903 的基礎(chǔ)上完成安裝之后,系統(tǒng)編譯版本號將升到 Build 18363.693 / 18362.693 。
不過根據(jù)用戶論壇、微軟支持社區(qū)和社交網(wǎng)站上的用戶反饋,該可選更新存在諸多嚴重問題,包括無法正常安裝,常規(guī)藍屏顯示,以及升級之后遭遇性能問題。首先有人說KB4535996無法安裝,并顯示諸如0x800f0922和0x80070003之類的通用錯誤消息。
在Feedback Hub中有用戶寫道
Windows Update將此列為可選更新,我可以單擊“下載并安裝”。它下載0到100%,然后安裝需要花費一些時間才能達到100%,然后要求重新啟動,然后在藍屏上開始更新:計數(shù)到6%,然后重新啟動。表示無法完成更新;撤消更改,并且疑難解答程序找不到任何原因。
其次還有用戶表示在更新升級之后出現(xiàn)了“隨機卡死”的選項,并遇到了其他性能問題。一位用戶表示:
使用最新的驅(qū)動程序,XPS 15安裝KB4535996之后出現(xiàn)了隨機卡死的問題。
另一位用戶表示
我剛在PC上安裝了此更新,現(xiàn)在無法啟動。一系列嗶嗶聲(完全空白的屏幕)使BIOS POST測試失敗。
如果你在安裝該可選更新過程中同樣遭遇了這些問題,那么可以選擇卸載該更新:
1.按Windows + I打開“設(shè)置”應(yīng)用
2.單擊“更新和安全性”選項。
3.跳轉(zhuǎn)到“更新和安全性”屏幕上。
4.切換到“ Windows Update”選項卡。
5.單擊“查看更新歷史記錄”選項。
6.點擊“卸載更新”鏈接。
7.選擇更新并將其卸載。