日前部分使用知名安全軟件AVG的用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，火狐瀏覽器記錄的各種表單密碼信息全部消失不知道什么情況。對(duì)于不少用戶(hù)來(lái)說(shuō)各種網(wǎng)站的賬號(hào)密碼被刪除是個(gè)很大的問(wèn)題，不僅登錄不方便而且還可能會(huì)丟失密碼信息。最終謀智基金會(huì)確認(rèn)這是AVG與火狐瀏覽器產(chǎn)生兼容問(wèn)題，受此影響火狐瀏覽器保存的配置文件會(huì)遭到修改。

好消息是數(shù)據(jù)并未丟失：

AVG并未直接刪除火狐瀏覽器的配置文件而是將其重命名，所以用戶(hù)需要做的是手動(dòng)將配置文件名稱(chēng)改回來(lái)。

操作方法如下：打開(kāi)火狐瀏覽器然后點(diǎn)擊菜單選項(xiàng)---點(diǎn)擊幫助---故障排除信息---配置文件夾---打開(kāi)文件夾。

在配置文件夾里如果有l(wèi)ogins.json文件則將其重名為 loginsbak.json，然后再找到logins.json.corrupt文件。

將這個(gè)文件修改后綴并重命名為logins.json保存，保存完畢后關(guān)閉火狐瀏覽器并重新打開(kāi)應(yīng)該即可恢復(fù)正常。

上述操作是將AVG修改的文件手動(dòng)恢復(fù)，如無(wú)意外的話(huà)只需將被修改的文件重命名后火狐即可讀取配置文件。

此問(wèn)題只會(huì)影響特定版本：

這次出現(xiàn)的兼容性問(wèn)題只會(huì)影響Mozilla Firefox 67.0.2版，沒(méi)錯(cuò)這個(gè)版本就是上次證書(shū)過(guò)期火狐發(fā)的修復(fù)版。尚不清楚這個(gè)版本為什么會(huì)與AVG產(chǎn)生兼容問(wèn)題 , 不過(guò)相信謀智基金會(huì)這個(gè)時(shí)候應(yīng)該已經(jīng)與AVAST合作解決。目前受影響的用戶(hù)可按照藍(lán)點(diǎn)網(wǎng)提供的方法先進(jìn)行恢復(fù)，恢復(fù)后最好暫時(shí)停止使用AVG以免再出現(xiàn)修改問(wèn)題。