到目前為止，仍舊沒有任何機(jī)構(gòu)和組織能夠準(zhǔn)確判斷這場全球性的危機(jī)和影響在何時可以解除。

但是它對全球商業(yè)的沖擊確實巨大的。不僅在國內(nèi)，在歐美、中東等很多國家，零售、娛樂、餐飲、旅游等行業(yè)都遭受到前所未有的影響。

在全球各地，企業(yè)關(guān)店、降薪、裁員等無奈舉措，成為零售行業(yè)內(nèi)一種心照不宣的最有效且最直接的辦法。

然而，只一味地退守，迎來的后果，將會是在競爭中將會變得越來越被動。

就在行業(yè)一片“哀嚎”中，4月中旬，蘇寧突然對外宣布，將對中華第一店蘇寧南京新街口店進(jìn)行重裝升級，并且將要把該店打造成為全球首個智慧生活體驗中心。

重裝開業(yè)在行業(yè)內(nèi)掀起一片漣漪之后，在4月30日開業(yè)當(dāng)天，這家店以單天超2億的銷售，再次震驚整個行業(yè)。

“不管外界如何變化，企業(yè)一定要勇敢的去尋找突破口，否則只有死路一條?！币晃涣闶蹣I(yè)內(nèi)人士感嘆到。

危機(jī)下，沒落者在劫難逃，崛起者死地后生。

疫情“催化”實體零售“洗牌”

與人們消費習(xí)慣息息相關(guān)的實體零售，在疫情中，可謂是受到了有史以來的最大危機(jī)。

以往，逢年過節(jié)，消費者的消費習(xí)慣都會在線下零售商店進(jìn)行，但伴隨著疫情的蔓延，實體商家面臨著消費者無法到店購物、營業(yè)時間縮短的雙重考驗。

原本應(yīng)該在年貨節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、迎新季和春季家裝節(jié)等諸多商業(yè)促銷節(jié)奏中忙的不可開交的商家，卻因此戛然無聲。

倉庫里囤積的貨物無法正常銷售，員工工資、企業(yè)運(yùn)營費用增加了零售企業(yè)的困難，企業(yè)老板們苦不堪言。

為了尋求突破，不少主攻線下的實體零售企業(yè)，紛紛借道線上渠道尋求突破。

倉促轉(zhuǎn)型能否成為最佳道路，誰也無法能夠判斷，這種情況下只能摸著石頭過河。也許會水土不服，也許就能殺出一條血路。

所有的偶然背后都是必然的，在危機(jī)下，能夠重生的永遠(yuǎn)是強(qiáng)者。一場新的商業(yè)排位賽也在這場疫情中悄然展開。

“逆行”的蘇寧中華第一店

歷年來，蘇寧在行業(yè)中經(jīng)常以逆行者的身份出現(xiàn)。當(dāng)同行們悲觀的時候，蘇寧總是能帶頭走出一條新路。

這次疫情的困境中，率先大刀闊斧發(fā)起挑戰(zhàn)的依舊是蘇寧，并且沖在最前面的是被稱之為蘇寧中華第一店的蘇寧新街口店。

一組數(shù)據(jù)中，再一次證明，蘇寧又一次打贏了這場“戰(zhàn)役”。

4月30日，蘇寧新街口云店強(qiáng)勢回歸，雙線開售。開業(yè)僅58秒，店內(nèi)實時銷售破1000萬。截至當(dāng)晚9點59分，店內(nèi)實時銷售破2億。

蘇寧新街口店的開業(yè)成果也為未來商業(yè)模式透露出轉(zhuǎn)型訊號。

在疫情面前，線上線下結(jié)合的新零售業(yè)態(tài)成為轉(zhuǎn)型出路。

這次蘇寧新街口店重裝開業(yè)基于雙線融合，將“人、貨、場”有重新進(jìn)行了定義。從表面上來看，蘇寧此次的實體店重裝升級，打破傳統(tǒng)思路，進(jìn)行了門店升級革新。深入分析發(fā)現(xiàn)，此次蘇寧的操作并非倉促之舉。

從其新店的布局中就可見端倪。

蘇寧新街口店融入了更多的數(shù)字化系統(tǒng)以及科技、時尚元素，而在銷售模式上也對傳統(tǒng)零售店進(jìn)行了顛覆。與其說新店是一家線下實體零售店，其更像是一家線上線下融合的體驗店，消費者來到店中更多的是體驗場景中的商品與服務(wù)，而真正的購買行為則更多的發(fā)生在線上。

比如，新街口店開業(yè)引入了蘇寧極物網(wǎng)紅hygge咖啡、全國首家大疆SIS旗艦店、戴森全系產(chǎn)品體驗中心、九陽linefriends線下體驗店等備受矚目網(wǎng)紅品牌。還有5G體驗館、OLED體驗廳、8K體驗中心、美妝體驗中心、運(yùn)動健身體驗中心、個護(hù)健康中心、衣物護(hù)理專區(qū)等場景體驗中心。

不僅如此，開業(yè)初期，蘇寧便通過運(yùn)用直播等方式構(gòu)建線上流量池，從而從空間上打破限制，為消費者帶來更豐富、更便捷的購物體驗。

新店打破了時空限制，實現(xiàn)24小時全類目出樣，消費者可以通過智能屏“云貨架”實現(xiàn)線上線下、到店離店購買產(chǎn)品，通過小程序、社群、直播等互聯(lián)網(wǎng)工具開啟全新購物體驗。

這里已經(jīng)成為城市的“超級流量中心”。

蘇寧新街口店的成功，為接下來中國實體零售轉(zhuǎn)型和突破起到了非常大的標(biāo)桿作用。

成功背后的強(qiáng)大“后盾”

不過，這背后，與蘇寧整體的深謀遠(yuǎn)慮和積極應(yīng)對有著非常大的關(guān)系。

疫情特殊時期，零售行業(yè)對民生起著極大的保障作用。

消費者宅在家中無法出門，商品在農(nóng)田、工廠，作為腰部環(huán)節(jié)的零售行業(yè)遭受危機(jī)的同時也迎來基于。

成功都是給有準(zhǔn)備的人的。

蘇寧的雙線融合優(yōu)勢，在這次疫情中充分的展示出來。門店與線上平臺充分銜接。從農(nóng)田、工廠，再到消費者的餐桌和家中，整個環(huán)節(jié)，被蘇寧的全業(yè)態(tài)及服務(wù)打通。

蘇寧出臺的“助農(nóng)十八條”幫助滯銷的農(nóng)民將瓜果蔬菜賣到城里，蘇寧物流承擔(dān)著配送任務(wù)，蘇寧門店的店員則穿梭在城市大街小巷幫助消費者解決各類臨時問題，家樂福、蘇寧小店駐扎在社區(qū)幫助居民解決日常生活問題，蘇寧拼購幫助外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，蘇寧直播與各地政府連線幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)走出困境……

疫情期間，在有需要的時候，蘇寧總能及時的出現(xiàn)在消費者身邊。

在實體行業(yè)受挫之時，蘇寧新街口店再次沖在了最前面。

蘇寧的一系列操作似乎向我們在表達(dá)一個道理。面對疫情“黑天鵝”帶來的種種困局，行業(yè)洗牌在所難免，但敢于突破、彎道超車的企業(yè)，則會以此為契機(jī)更上一層樓。