5月13日消息 近期豐巢快件箱超時(shí)收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)社會(huì)持續(xù)關(guān)注。據(jù)國(guó)是直通車報(bào)道，中消協(xié)13日表示，小區(qū)物業(yè)及智能快件箱運(yùn)營(yíng)者、快遞企業(yè)通過(guò)智能快件箱為消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)一對(duì)一明確告知消費(fèi)者免費(fèi)保管期限以及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)者利益相關(guān)事項(xiàng)，并得到消費(fèi)者同意。

豐巢于 4 月 30 日推出會(huì)員服務(wù)：普通用戶可以為其免費(fèi)保管包裹 12 小時(shí)；超時(shí)后，每 12 小時(shí)收取 0.5 元，3 元封頂，節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)；會(huì)員用戶月卡每月 5 元，季卡每季 12 元，有效期內(nèi)不限保管次數(shù)。

除“包郵區(qū)”長(zhǎng)三角以外，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的地區(qū)出現(xiàn)部分小區(qū)“拒絕”豐巢的案例。